Le travail réel
Au quotidien, le poste combine appels, visioconférences, CRM. Demandez où commence et où finit la responsabilité : génération du contact, qualification, négociation, signature ou suivi après-vente.
Les repères qui comptent
Les indicateurs les plus parlants sont opportunités qualifiées, conversion, panier moyen. Un bon entretien précise leur définition, la période de mesure, les outils disponibles et le niveau effectivement atteint par l’équipe.
Comment décider
Demandez la part d’appels entrants, de prospection sortante et de tâches de support. Le même intitulé peut désigner une vente guidée ou une cadence d’appels très encadrée.